Cách phân biệt các loại quà tặng khách hàng

Khi đã làm kinh doanh, bạn không thể nào thoát khỏi việc tặng quà cho khách hàng và đối tác. Cổ nhân có câu, “Của cho không bằng cách cho”, tặng quà quan trọng nhất là phải phù hợp hoàn cảnh và đối tượng. Bài viết này sẽ chỉ ra cho bạn các loại quà tặng khách hàng và những món quà nên tặng lúc nào mới đúng hoàn cảnh.`

Quà tặng khách hàng tại Thượng Yến

Quà tặng khách hàng là gì? Vì sao nên tặng quà cho khách hàng?

Quà tặng khách hàng là những món quà ý nghĩa, phù hợp được công ty gửi đến cho khách hàng trong những dịp cần thiết. Nhờ món quà này, khách hàng sẽ cảm nhận được dịch vụ chăm sóc tốt của công ty, có ấn tượng tốt với doanh nghiệp và sẽ thường xuyên quay lại mua hàng.

Các loại quà tặng khách hàng còn có ý nghĩa giúp công ty quảng bá thương hiệu, tiếp cận với nhiều khách hàng hơn nhờ vào phương pháp marketing truyền miệng: một khách hàng được chăm sóc tốt sẽ giới thiệu cho bạn bè, người quen họ sử dụng. Những món quà có khắc, in logo cũng sẽ giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu công ty.

Các loại quà tặng khách hàng được phân loại theo đặc điểm

Quà tặng cao cấp

Yến sào là một trong những loại quà tặng cao cấp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn

Trong các loại quà tặng khách hàng, quà tặng cao cấp thường tặng cho khách Vip trong những sự kiện quan trọng, dịp lễ tết cuối năm, vì thế mà việc lựa chọn quà tặng khá vất vả, cần phải đặt nhiều tâm ý. Quà tặng cao cấp sẽ tạo cho khách hàng họ thấy được sự chuyên nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty rất tốt, đồng thời cho khách hàng cảm nhận được sự trân trọng và là khách VIP luôn được quan tâm, chăm sóc từ phía doanh nghiệp.

Tùy vào sự kiện tặng quà, sự quan trọng và vị trí của đối tượng nhận quà mà doanh nghiệp có thể chọn được món quà có ý nghĩa phù hợp.

Có thể bạn quan tâm: Quà tặng sinh nhật khách hàng và những điều cần lưu ý.

Quà tặng độc đáo

Trên thị trường hiện nay có rất món quà nhưng để tìm được những món quà độc đáo, phù hợp không phải dễ. 

Đối với những khách hàng đặc biệt, khách VIP hoặc khách hàng doanh nghiệp, những người có tầm quan trọng ảnh hưởng lớn đến doanh thu hàng năm của công ty thì doanh nghiệp cần chọn một món quà độc đáo để gây ấn tượng tốt. 

Trong những dịp đặc biệt, quà tặng độc đáo có vai trò quan trọng, thể hiện được giá trị của món quà cũng như tâm ý của người tặng.

Quà tặng giá rẻ

Các công ty thường chọn quà giá rẻ cho những chương trình sự kiện như chương trình khuyến mại, quà tặng tri ân khách hàng dịp thành lập công ty mà tặng đại trà cho nhiều khách hàng, nhất là cho tập khách hàng phổ thông.

Nón bảo hiểm hay áo mưa cũng là một loại quà tặng giá rẻ phổ biến

Các loại quà tặng khách hàng giá rẻ có rất nhiều lựa chọn và các doanh nghiệp thường lựa chọn những sản phẩm phổ biến như áo mũ, mũ bảo hiểm, balo, móc chìa khóa, cốc thủy tinh… Bên cạnh đó, các sản phẩm thường được in, khắc, gắn logo công ty để quảng bá thương hiệu.

Các loại quà tặng khách hàng nên được tặng vào dịp nào?

Quà tặng tết

Lễ tết chắc chắn là một dịp quan trọng mà hầu hết các công ty đều tặng quà cho khách hàng. Khi một năm kinh doanh kết thúc khởi đầu cho năm mới sắp đến, các doanh nghiệp đều có ngân sách dành cho quà tặng khách hàng nhằm tri ân và nhắc khách hàng nhớ đến công ty. 

Những công ty ngân sách ít thường tặng các loại quà tặng khách hàng giá rẻ, phổ thông như: lịch treo tường, lịch để bàn, hộp mứt tết… hoặc những món quà cao cấp hơn như giỏ quà tết, bộ bát đĩa minh long, bộ cốc thủy tinh, rượu vang…

Quà tặng tri ân

Những dịp kỷ niệm thành lập công ty, sinh nhật công ty hay tri ân cho khách hàng để thay lời cảm ơn họ đã tin dùng sản phẩm của mình, các doanh nghiệp thường dành tặng quà tặng tri ân. 

Khách hàng là nguồn sống của một công ty và để đặt được những thành tựu hay tồn tại được lâu dài đều do khách hàng. Thông thường, các loại quà tặng khách hàng cho dịp này thường là những món quà đặc trưng về công ty có gắn logo và số năm kỷ niệm.

Có thể bạn quan tâm: Danh sách những món quà tặng chăm sóc khách hàng phổ biến.

Quà tặng hội nghị

Các công ty bảo hiểm, công ty thực phẩm chức năng, công ty đồ gia dụng… thường xuyên tổ chức những hội nghị khách hàng để giới thiệu những sản phẩm mới, giải pháp mới với mục đích bán hàng và sau hội nghị luôn có những món quà lưu niệm tặng khách như bộ ly, áo mưa…

Bên cạnh đó, người Việt Nam thích mua hàng có kèm quà tặng nên cũng trong những hội nghị giới thiệu sản phẩm đó, doanh nghiệp thường tặng kèm những món quà hấp dẫn để thúc đẩy mua hàng.

Quà tặng dịp lễ 8/3, 20/10

Các công ty chuyên sản phẩm cho nữ giới sẽ quan tâm đến những ngày lễ nhỏ chỉ dành cho phụ nữ như 8/3, 20/10 và dịp này họ thường tặng quà cho khách VIP hoặc đưa ra quà khuyến mãi để thúc đẩy doanh số.

Các loại quà tặng khách hàng trong những ngày này chỉ cần đơn giản như nhắn tin chúc mừng, gửi hoa, gửi thiệp chúc mừng cũng làm khách hàng thấy họ luôn được quan tâm.

Quà tặng sinh nhật

Các loại quà tặng khách hàng vào ngày sinh nhật khá đa dạng nhưng hình thức phổ biến nhất các công ty chọn lựa chính là voucher giảm giá mạnh khi khách hàng mua vào ngày sinh nhật.

Các nhân viên kinh doanh, chuyên viên quan hệ khách hàng thường tặng quà sinh nhật nhằm mục đích duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng quan trọng là bánh kem, hoa hay một số sản phẩm thiết thực như thời trang, mỹ phẩm, quà tặng mang ý nghĩa may mắn.

Quà cuối năm

Nhằm cảm ơn khách hàng luôn tin dùng sản phẩm, dịch vụ trong suốt một năm và để nhắc nhớ về doanh nghiệp, các công ty thường gửi đến khách hàng những món quà ý nghĩa. Đây cũng là một cách để công ty thúc đẩy doanh số dịp cuối năm vì khi nhớ đến doanh nghiệp, khách hàng sẽ phát sinh nhu cầu về các sản phẩm dịch vụ của công ty, nhất là vào dịp cuối năm khi nhu cầu mua sắm tăng cao.

***

Đặc biệt Tết này Thượng Yến giới thiệu đến quý khách hàng bộ quà bánh mức 63 làng nghề truyền thống với thiết kế lấy cảm hứng Phục Hưng (Kể lại Tết xưa) được các nghệ nhân thủ công handmade 100% với ngân sách chỉ từ 1 triệu 5 đổ lại, ngoài ra quý khách hàng có thể yêu cầu in đúc logo doanh nghiệp lên hộp quà nhằm truyền thông và nhận diện tối đa thượng hiệu của quý khách.

Hộp Quà Tết Bánh Mức 2020 – 63 làng nghề gia truyền

🎁 Hộp Mây Điệp
Hộp quà kết hợp sợi mây đan thủ công từ làng nghề mây tre đan Phú Vinh, Hà Nội và giấy điệp truyền thống từ làng giấy Đống Cao, Bắc Ninh. Bên trong hộp quà là 2 tầng độc đáo, tầng trên gồm khay gỗ và bộ 6 chén sành Lái Thiêu, phù hợp làm khay mứt mời khách, mộc mạc nhưng sang trọng

🎁 Hộp Trứng Đồng
Hộp quà sơn mài cẩn trứng cao cấp. Thân hộp sơn nhũ đồng bằng tay sang trọng và nổi bật. Được làm từ giấy, bồi giấy craft nhuộm nhũ đồng, nắp bằng gỗ xà cừ phủ sơn đỏ, mặt cẩn vỏ trứng thủ công 100% bởi những nghệ nhân của làng nghề sơn mài Hạ Thái.

🎁 Hộp Lụa Sành
Lấy cảm hứng từ văn hóa Cung đình Huế, kết hợp với chất liệu lụa tơ tằm đặc sắc ở phía bắc, cùng vẻ đẹp bình dị của gốm Lái Thiêu, logo in nhũ trên vải lụa sang trọng. Hộp quà Tết hội tụ vẻ đẹp ba miền, ước mong năm mới thật rạng rỡ và thành công.

🎁 Hộp Dó Gỗ
Hộp gỗ bồi giấy đỏ vân mỹ thuật cứng cáp, sang trọng. Nắp hộp được thiết kế thành một khay gỗ tiện dụng có thể dùng để bày mứt đãi khách. Bọc bên ngoài bằng một tấm tranh handmade 100% theo phương pháp tranh khắc gỗ truyền thống Việt Nam.

🎁 Hộp Tết Ơi Tết À
Bao bì được thiết kế gọn gàng, đơn giản từ giấy craft ép kim đỏ, vải hoa, dấu in khắc gỗ.

Trên đây là các loại quà tặng khách hàng mà doanh nghiệp có thể lựa chọn tùy theo mục đích và hoàn cảnh tặng quà. Các bạn có thể tham khảo trên website https://thuongyen.com/qua-tang/ để lựa chọn được những món quà tặng tri ân khách hàng phù hợp và chất lượng nhất.