FAQs

Những câu hỏi thường gặp của chúng tôi

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp tại Thượng Yến, bạn vui lòng nhắp chọn vào các liên kết để tra cứu thông tin cần thiết. Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin mong muốn, vui lòng chat với nhân viên tư vấn.

Khi mua số lượng lớn, quý khách sẽ được áp dụng theo chính sách khách hàng VIP (theo từng chương trình tại thời điểm mua hàng) và được tặng thẻ THƯỢNG KHÁCH đặc quyền hưởng mọi ưu đãi từ Thượng Yến.

Quý khách được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng.

Miễn phí ship hàng cho tất cả các đơn hàng từ 500.000 đồng trở lên khu vực TPHCM, miễn phí ship hàng cho tất cả các đơn hàng từ 1.000.000 đồng trở lên các tỉnh và thành phố khác.

Áp dụng tích điểm và đặc quyền hưởng mọi ưu đãi của chương trình tại thời điểm mua hàng. Vui lòng liên hệ hotline hotline 028 39 123 678 - 0935 21 27 25 để biết thêm chi tiết.

Giao hàng trong ngày làm việc nếu địa chỉ giao hàng tại TP. HCM.

Khi mua sản phẩm chính hãng tại hệ thống thuongyen.com, thượng khách sẽ được áp dụng chính sách 1 đổi 1 trên toàn quốc với các điều kiện sau:

1. Còn trong thời gian bảo hành (07 ngày sau ngày mua hàng)

2. Còn thẻ bảo hành và mã hoá đơn hợp lệ

3. Các trường hợp được bảo hành: - Tỉ lệ vỡ tổ yến hơn 10% - Tổ yến bị nấm mốc - Tổ yến bị biến màu (màu chuẩn trắng ngà) - Bao bì biến dạng, rách vỡ.

4. Đền gấp 10 lần giá trị sản phẩm nếu phát hiện hàng giả Phạm vi áp dụng: Các cơ sở thuongyen.com trên toàn quốc Hoàn tiền: Áp dụng cho bất cứ bộ sản phẩm mua tại thuongyen.com theo điều kiện bảo hành và đổi trả ở mục này. Việc hoàn tiền sẽ được chuyển khoản ngay lại tài khoản do quý khách hàng cung cấp.

Có nhiều hình thức thanh toán tiện lợi cho khách hàng lựa chọn: Thanh toán chuyển khoản trước hoặc COD-Nhận hàng thanh toán cho dịch vụ bưu điện.

Thượng Yến hiện nay có dịch vụ giao hàng toàn quốc. Về thông tin chi tiết, bạn vui lòng gọi hotline 028 39 123 678 - 0935 21 27 25.

Hiện có 3 cách để đặt mua yến sào Thượng Yến. Đơn giản nhất, bạn có thể truy cập vào website thuongyen.com; hoặc gọi hotline 028 39 123 678 - 0935 21 27 25. Bạn cũng có thể đến xem sản phẩm trực tiếp tại văn phòng.