1000+ Câu hỏi về Yến Sào

Những câu hỏi thường gặp của chúng tôi

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp tại Thượng Yến, bạn vui lòng nhắp chọn vào các liên kết để tra cứu thông tin cần thiết. Nếu bạn không thể tìm thấy thông tin mong muốn, vui lòng chat với nhân viên tư vấn.

Mua hàng với số lượng lớn có được ưu đãi gì không?

Khi mua số lượng lớn, quý khách sẽ được áp dụng theo chính sách khách hàng VIP (theo từng chương trình tại thời điểm mua hàng) và được tặng thẻ THƯỢNG KHÁCH đặc quyền hưởng mọi ưu đãi từ Thượng Yến.

Tôi có được kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng không?

Quý khách được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng.

Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Miễn phí ship hàng cho tất cả các đơn hàng từ 1.000.000 đồng trở lên khu vực TPHCM, miễn phí ship hàng cho tất cả các đơn hàng từ 2.000.000 đồng trở lên các tỉnh và thành phố khác.

Thẻ VIP của Thượng Yến có giá trị ra sao? Sử dụng như thế nào?

Áp dụng tích điểm và đặc quyền hưởng mọi ưu đãi của chương trình tại thời điểm mua hàng. Vui lòng liên hệ hotline hotline 028 39 123 678 - 0935 21 27 25 để biết thêm chi tiết.

Thượng Yến giao hàng trong bao lâu?

Giao hàng trong vòng 2h đối với các sản phẩm yến chưng tươi - giao nóng và giao trong ngày làm việc đối với sản phẩm tổ yến chưa chế biến nếu địa chỉ giao hàng tại TP. HCM. Các tỉnh thành khác giao hàng trong vòng 3-4 ngày (không áp dụng cho sản phẩm yến chưng tươi)

Chính sách đổi trả hàng của Thượng Yến là gì?

Khi mua sản phẩm chính hãng tại hệ thống thuongyen.com, thượng khách sẽ được áp dụng chính sách 1 đổi 1 trên toàn quốc với các điều kiện sau:

Đối với sản phẩm Yến Chưng Tươi

1 đổi 1 ngay trong ngày nếu quý khách không hài lòng với mọi lý do. (Miễn phí giao đổi)

Đối với sản phẩm Tổ Yến:

1. Còn trong thời gian bảo hành (07 ngày sau ngày mua hàng)

2. Còn thẻ bảo hành và mã hoá đơn hợp lệ

3. Các trường hợp được bảo hành: - Tỉ lệ vỡ tổ yến hơn 10% - Tổ yến bị nấm mốc - Tổ yến bị biến màu (màu chuẩn trắng ngà) - Bao bì biến dạng, rách vỡ.

4. Đền gấp 10 lần giá trị sản phẩm nếu phát hiện hàng giả

Phạm vi áp dụng: Các cơ sở thuongyen.com trên toàn quốc Hoàn tiền: Áp dụng cho bất cứ bộ sản phẩm mua tại thuongyen.com theo điều kiện bảo hành và đổi trả ở mục này. Việc hoàn tiền sẽ được chuyển khoản ngay lại tài khoản do quý khách hàng cung cấp.

Yến sào- Thượng Yến

Hỗ trợ

FAQs